ANALISIS FAKTOR ADOPSI FOOD DELIVERY SERVICE APP DENGAN MENGGUNAKAN MODEL TASK TECHNOLOGY FIT (TTF), THE UNIFIED THEORY OF ACCEPTANCE AND USE OF TECHNOLOGY (UTAUT) DAN INITIAL TRUST MODEL (ITM)
| Main Author: | OCTA DWI KURNIAWATI, 081511633015 |
|---|---|
| Format: | Thesis NonPeerReviewed Book |
| Bahasa: | ind |
| Terbitan: |
, 2019
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://repository.unair.ac.id/81126/1/Abstrak%20KKC%20KK%20ST.%2006%2019%20Kur%20a.pdf http://repository.unair.ac.id/81126/2/FULLTEXT%20KKC%20KK%20ST.%20SI.%2006%2019%20Kur%20a.pdf http://repository.unair.ac.id/81126/ http://lib.unair.ac.id |
Daftar Isi:
- Perkembangan teknologi informasi memberikan dampak adanya transaksi online yang saat ini menjadi populer dan banyak digunakan masyarakat dalam memenuhi kebutuhan, salah satu contohnya adalah food delivery service app. Popularitas food delivery service app meningkat, persaingan antar food delivery service juga meningkat. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor adopsi food delivery service app di Indonesia dengan menggunakan model TTF,UTAUT dan ITM, dan untuk memberikan rekomendasi kepada penyedia agar food delivery service app agar tetap digunakan oleh pengguna. Model TTF,UTAUT dan ITM merupakan model yang digunakan untuk mengeksplor kesesuaian antara tugas dan teknologi, perilaku pengguna dan kepercayaan awal pengguna terhadap teknologi yang digunakan. Pengolahan data menggunakan metode PLS-SEM. Penelitian ini menggunakan 384 responden dari pengguna food delivery service app di Indonesia. Hasil penelitian menunjukkan model hanya mampu menjelaskan 68,6% varians pada pembentukan adopsi food delivery service app dan faktor yang mempengaruhi adopsi food delivery service app adalah behavioral intention; Facilitating Conditions dan Task Technology Fit tidak berpengaruh terhadap adopsi. Rekomendasi yang bisa diberikan, penyedia food delivery service app dapat melakukan survey kepada pengguna food delivery seervice app, meng-upgrade layanan secara berkala, membuat iklan dan memberikan promo semenarik mungkin, memberikan informasi mengenai keamanan dari penggunaan sistem dan keuntugan lain dari penggunaan sistem.