ANALISIS FASILITAS ATM (ANJUNGAN TUNAI MANDIRI) DALAM TRANSAKSI NASABAH PT BANK MANDIRI (PERSERO) TBK SURABAYA
| Main Author: | RADHINTA FARAH ANDINY, 151510913065 |
|---|---|
| Format: | Thesis NonPeerReviewed Book |
| Bahasa: | ind |
| Terbitan: |
, 2018
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://repository.unair.ac.id/78841/1/FV.PBK.48-18%20And%20a%20abstrak.pdf http://repository.unair.ac.id/78841/2/FV.PBK.48-18%20And%20a.pdf http://repository.unair.ac.id/78841/ |
Daftar Isi:
- Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui manfaat dan kemudahan yang didapatkan para nasabah pada penggunaan ATM. Bentuk dari penelitian ini adalah penelitian kualitatif sedangkan strategi yang digunakan dalam penelitian dengan metode deskriptif. Subyek penelitian meliputi seluruh nasabah pengguna ATM Mandiri yang terdapat di wilayah Kota Surabaya. Teknik pengambilan data dilakukan dengan menggunakan wawancara dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa persebaran fasilitas ATM saat ini secara umum sudah sangat pesat dan berkembang. Masyarakat merasakan manfaat atas keunggulan yang diberikan ATM, sebagian menemui kekurangan/ kendala namun lebih banyak yang tidak. Hasil ini disimpulkan berdasarkan pada tiga puluh orang yang telah penulis wawancarai diwilayah kampus unair dan beberapa pekerja.