PERANCANGAN PENGUKURAN KINERJA DAN PRIORITAS PERBAIKAN PADA PT. BANGUN SARANA TRANSPORT MENGGUNAKAN BALANCED SCORECARD (BSC) & ANALYTIC NETWORK PROCESS (ANP)
| Main Author: | ADI WISNU NUGROHO, 041411231255 |
|---|---|
| Format: | Thesis NonPeerReviewed Book |
| Bahasa: | ind |
| Terbitan: |
, 2018
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://repository.unair.ac.id/75985/1/ABSTRAK%20.pdf http://repository.unair.ac.id/75985/2/B%20321-18%20Nug%20p.pdf http://repository.unair.ac.id/75985/ http://lib.unair.ac.id |
Daftar Isi:
- Penelitian ini membahas tentang perancangan pengukuran kinerja untuk PT. Bangun Sarana Transport dengan menggunakan metode Balanced Scorecard (BSC) dan menggunakan Analytic Network Process (ANP) untuk menentukan prioritas ukuran kinerja. Pengukuran kinerja tradisional hanya menggunakan perspektif keuangan untuk mengukur kinerja organisasi secara keseluruhan. Sedangkan dengan BSC, organisasi dapat mengukur kinerja organisasi atau perusahaan dengan mengintegrasikan empat perspektif bisnis yaitu: Finance, Customer, Internal Business Process, and Learning &Growth. Setelah menentukan Key Performance Indicators (KPI) untuk masing-masing perspektif, langkah selanjutnya adalah merancang keterkaitan interdependensi antara KPI dan perspektif menggunakan metode ANP, untuk menimbang setiap KPI dan perspektif tersebut digunakan perangkat lunak Super Decision yang akan menghasilkan prioritas KPI dan perspektif mana yang harus menjadi fokus organisasi atau perusahaan. Dalam penelitian ini hasilnya adalah 35,41% untuk perspektif Customer, 31,33% untuk perspektif Finance, 20,39% untuk perspektif Learning & Growth, dan yang terakhir adalah Internal Business Process dengan bobot 12,87%.