UPAYA PENINGKATAN KUNJUNGAN RUJUKAN IBU HAMIL RISIKO TINGGI DARI PUSKESMAS KE RUMAH SAKIT UMUM DAERAH SoE BERDASARKAN STRATEGI BUSINESS TO BUSINESS (Studi Di Puskesmas Kapan, Puskesmas Binaus, Puskesmas Kota SoE, dan Puskesmas Niki-Niki Kabupaten Timor Tengah Selatan)
| Main Author: | ASTI PERMATASARI CHRISNA PUTRI BANOET, 101514453052 |
|---|---|
| Format: | Thesis NonPeerReviewed Book |
| Bahasa: | eng |
| Terbitan: |
, 2018
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://repository.unair.ac.id/70860/1/abstrak.pdf http://repository.unair.ac.id/70860/2/full%20text.pdf http://repository.unair.ac.id/70860/ |
Daftar Isi:
- Mempertahankan eksistensi dari setiap organisasi pelayanan kesehatan perlu adanya upaya untuk meningkatkan kualitas pelayanan secara berkesinambungan, terutama peningkatan kualitas pelayanan kesehatan di rumah sakit. Dalam menghadapi persaingan dengan rumah sakit lain maka, pihak manajemen rumah sakit perlu untuk menetapkan strategi yang tepat demi mendukung proses bisnis. Pelayanan kesehatan di RSUD SoE menjadi simpul utama yang berfungsi sebagai pusat rujukan dari Puskesmas, yang dapat membangun hubungan jangka panjang dan kerjasama dengan Puskesmas yang merupakan tujuan sebagai upaya meningkatkan kunjungan rujukan pasien ibu hamil di RSUD SoE. Tujuan penelitian adalah menyusun rekomendasi upaya peningkatan kunjungan rujukan ibu hamil risiko tinggi di RSUD SoE dari Puskesmas berdasarkan strategi relasi Business to Business. Metode penelitian menggunakan penelitian kualitatif dengan analisis deskriptif yaitu dilakukan pengumpulan data, diuraikan, digambarkan, diinterpretasikan secara rasional dan diambil kesimpulan dari penelitian tersebut. Lokasi tempat penelitian di 4 Puskesmas yang ada di Kabupaten Timor Tengah Selatan Hasil penelitian diantaranya belum ada bentuk reward yang diberikan kepada Puskesmas, belum ada bentuk kerjasama yang lain antara Puskesmas dan RSUD SoE selain kerjasama rujukan pasien, dan belum ada sistem informasi yang mendukung proses rujukan. Kesimpulan dari hasil penelitian ialah Financial Bond, perencanaan workshop terkait sistem rujukan ibu hamil risiko tinggi dari Puskesmas wilayah Kabupaten TTS ke Rumah Sakit.Social bond, Perencanaan pembentukan komunitas Bidan RSUD SoE dan Bidan Puskesmas.Business bond, Perencanaan pembukaan layanan customized seperti RSUD SoE menyediakan jasa konsultasi gratis bagi pasien ibu hamil yang ada di wilayah Kabupaten TTS. Structural bond, mengusulkan kesepakatan pembuatan format rujukan ibu hamil risiko tinggibersalin yang digunakan dalam sistem rujukan.