PENGARUH KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL TERHADAP KINERJA KARYAWAN DENGAN MEDIASI KEPUASAN KOMUNIKASI (STUDI KASUS PADA KARYAWAN FRONTLINER PT. BANK MUAMALAT, TBK SURABAYA)
| Main Author: | NILAKANDI KUSUMA WARDANI, 041311223055 |
|---|---|
| Format: | Thesis NonPeerReviewed Book |
| Bahasa: | ind |
| Terbitan: |
, 2016
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://repository.unair.ac.id/52682/1/ABSTRAK.pdf http://repository.unair.ac.id/52682/2/B.%20231-16%20War%20p.pdf http://repository.unair.ac.id/52682/ http://lib.unair.ac.id |
Daftar Isi:
- Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kepemimpinan transformasional terhadap kinerja karyawan dengan mediasi kepuasan komunikasi pada karyawan frontliner PT Bank Muamalat Indonesia, Tbk di Surabaya. Responden penelitian ini berjumlah 37 karyawan frontliner di kantor area Surabaya PT Bank Muamalat Indonesia, Tbk. Teknik pengambilan sampel menggunakan metode sensus dan teknik analisis menggunakan Path Analysis dengan bantuan program SPSS 12. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepemimpinan transformasional berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, kepemimpinan transformasional berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan komunikasi, kepuasan komunikasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, kepuasan komunikasi memediasi secara parsial hubungan antara kepemimpinan transformasional dengan kinerja karyawan frontliner PT Bank Muamalat Indonesia, Tbk