KAJIAN LINTAS BUDAYA: KOMUNIKASI ORGANISASIONAL ANTARA EKSPATRIAT DENGAN TIM KERJA DOMESTIK PADA HOTEL SHANGRI-LA SURABAYA
| Main Author: | INTAN ASTRIYANA FEBRICA, 041211233011 |
|---|---|
| Format: | Thesis NonPeerReviewed Book |
| Bahasa: | ind |
| Terbitan: |
, 2016
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://repository.unair.ac.id/52635/1/ABSTRAK.pdf http://repository.unair.ac.id/52635/2/B.%20222-16%20Feb%20k.pdf http://repository.unair.ac.id/52635/ http://lib.unair.ac.id |
Daftar Isi:
- Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui perbedaan konteks komunikasi organisasional pada ekspatriat dan tim kerja domestik disertai dengan pemahaman mengenai culture shock yang dialami oleh ekspatriat, cara mengatasi culture shock tersebut, serta dampak perbedaan komunikasi itu pada pekerjaan. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah kualitatif eksploratif, dengan melakukan teknik wawancara mendalam, observasi, dokumentasi, triangulasi data serta penggunaan teknik content analysis berbasis penggunaan tools NVIVO versi 11. Berdasarkan hasil penelitian, culture shock yang dialami oleh ekspatriat hanya berbasis pada Bahasa, cara mengatasinya dengan melakukan training sebagai kebijakan dari hotel, dan komunikasi high-context dan low-context yang berbeda pada saat melakukan fungsi manajemen, serta dampak yang memperlambat pekerjaan ketika konteks komunikasi menjadi batasan.