PENERAPAN BALANCED SCORECARD SEBAGAI SISTEM PENGUKURAN KINERJA UNTUK MENINGKATKAN JASA PELAYANAN KESEHATAN PADA RSUD SIDOARJO
| Main Author: | CITRA NURHAYATI, 049711556 E |
|---|---|
| Format: | Thesis NonPeerReviewed Book |
| Bahasa: | ind |
| Terbitan: |
, 2001
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://repository.unair.ac.id/50302/1/KK%20A%2052.02%20Nur%20p.pdf http://repository.unair.ac.id/50302/ http:/lib.unair.ac.id |
Daftar Isi:
- Kesimpulan dari penelitian ini adalah perlunya penerapan Balanced Scorecard sebagai sitem pengukuran kinerja pada RSUD Sidoarjo yang dapat digunakan untuk membantu dalam meningkatkan kualitas jasa pelayanan kesehatan yang diberikan kepada pasien/pelanggannya.