PERANAN ROOM ATTENDANT DALAM PEMBERSIHAN KAMAR SEHARI -HARI BAGI HOTEL
| Main Author: | R. PUNGKY HARY WICAKSONO, 079710299 -S |
|---|---|
| Format: | Thesis NonPeerReviewed Book |
| Bahasa: | ind |
| Terbitan: |
, 2002
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://repository.unair.ac.id/47325/1/kk%20%20fis%20pw%20%2024%2002%20wic%20p.pdf http://repository.unair.ac.id/47325/ http://lib.unair.ac.id |
Daftar Isi:
- Fokus penelitian ini adalah untuk mengetahui tata cara pembersihan kamar sehari-hari oleh Room Attendant di Sheraton Surabaya Hotel & Towers, sehingga pada akhimya dapat diketahui se.iauh mana penanganan yang dilakukan oleh Room Attendant di Sheraton Surabaya Hotel & Towers. Penelitian dengan topik tersebut dilatar belakangi oleh tujuan utama dari hotel yang menjual kamar secara komersial. Lokasi penelitian adalah Sheraton Surabaya Hotel & Towers, salah satu hotel berbintang lima dan merupakan salah satu jaringan hotel berbintang di dunia. Sheraton Surabaya Hotel & Towers didirikan pada tanggal 5 Januan 1996 oleh Menteri Pariwisata dan Telekomunikasi waktu itu. Penulis Menggunakan metode kualitatif yang manghasilkan data deskriptif yang berupa informasi-informasi tertulis atau lisan serta dan penggunaan bahan dokumen yang berhubungan dengan fokus penelitian. Dari hasH penelitian tersebut dapat dijelaskan bagaimana Room Attendant dalam menjalankan tugas utamanya sehari-hari di Sheraton Surabaya Hotel & Towers.