PENGUKURAN KUALITAS WEBSITE TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA BERDASARKAN METODE WEBQUAL 4.0
| Main Authors: | Muhammad Nur Ali, 153040158, Sali Alas Majapahit, DS, ASEP SOMANTRI, DS |
|---|---|
| Format: | Thesis NonPeerReviewed Book |
| Bahasa: | eng |
| Terbitan: |
, 2020
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://repository.unpas.ac.id/47506/1/Muhammad%20Nur%20Ali_153040158_Teknik%20Informatika.pdf http://repository.unpas.ac.id/47506/ http:/www.teknik.unpas.ac.id |
Daftar Isi:
- Mata kuliah Kerja Praktek, Kualifikasi Penelitian, dan Tugas Akhir merupakan mata kuliah wajib, artinya mata kuliah tersebut merupakan salah satu syarat lulus menjadi sarjana di Teknik Informatika Universitas Pasundan. Mahasiswa yang akan menyelesaikan mata kuliah Kerja Praktek atau Kualifikasi Penelitian diwajibkan untuk melakukan seminar, sedangkan yang akan menyelesaikan mata kuliah Tugas Akhir diwajibkan untuk melakukan sidang. Tahapan untuk mengajukan seminar atau sidang tersebut dilakukan melalui website Kerja Praktek dan Tugas Akhir Teknik Informatika Universitas Pasundan. Website Kerja Praktek dan Tugas Akhir Teknik Informatika Universitas Pasundan dibuat dengan tujuan untuk meningkatkan kinerja layanan Teknik Informatika Universitas Pasundan. Oleh sebab itu website tersebut harus memiliki kualitas yang baik terhadap penggunanya. Untuk mengukur kualitas website Kerja Praktek dan Tugas Akhir Teknik Informatika Universitas Pasundan diperlukan metode pengukuran Webqual 4.0 yang terdiri dari tiga variabel yaitu usability (kegunaan), information quality (kualitas informasi), dan service interaction quality (kualitas interaksi layanan). Hasil dari pengukuran kualitas website Kerja Praktek dan Tugas Akhir Teknik Informatika Universitas Pasundan yaitu tingkat kepuasan penggunanya. Harapan dari hasil pengukuran yang telah dilakukan, pihak Teknik Informatika Universitas Pasundan bisa mempertahankan aspek-aspek dari tiga variabel yang menurut penggunan sudah baik serta memperbaiki aspek-aspek yang menurut pelanggan kurang baik. Hasil tersebut dapat dijadikan sebagai acuan untuk pengembangan dan perbaikan website Kerja Praktek dan Tugas Akhir Teknik Informatika Universitas Pasundan. Kata kunci : Pengukuran, Kualitas, Website, Kerja Praktek dan Tugas Akhir Teknik Informatika Universitas Pasundan, Webqual 4.0