Daftar Isi:
  • ABSTRAK Manusia merupakan sumber daya terpenting dalam suatu organisasi, instansi atau perusahaan tanpa aspek manusia sulit kiranya organisasi untuk mengemban misi dan tujuan yang telah ditetapkan. Dapat dikatakan juga apabila faktor manusia tersebut tidak ada maka organisasi yang bersangkutan juga tidak ada karena pelaku atau objek yang hendak dituju suatu organisasi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh kepemimpinan dan organizational citizenship behavior (OCB) terhadap kinerja karyawan di PT. Taspen (Persero) cabang utama Bandung baik secara parsial maupun simultan. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif dan verifikatif dengan jumlah sampel 49 responden. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah observasi, wawancara dan menyebarkan kuesioner. Metode analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda, analisis korelasi berganda, analisis koefisien determinasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara bersama-sama kepemimpinan dan organizational citizenship behavior (OCB) memiliki pengaruh sebesar 71,80% dan berpengaruh positif terhadap kinerja karyawan. Secara parsial menunjukkan bahwa kepemimpinan memiliki pengaruh sebesar 38,6% dan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, dan organizational citizenship behavior (OCB) memiliki pengaruh sebesar 33,2% dan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. Kata Kunci : Kepemimpinan, Organizational Citizenship Behavior, Kinerja Karyawan