PENGARUH PERAN KEPEMIMPINAN DAN KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP BUDAYA APARATUR SERTA IMPLIKASINYA PADA KUALITAS PELAYANAN PUBLIK DI DINAS KABUPATEN/KOTA SE PROVINSI KEPULAUAN BANGKA BELITUNG
| Main Author: | ABDULLAH MAHDI, NPM : 139010048 |
|---|---|
| Format: | Thesis NonPeerReviewed Book |
| Bahasa: | eng |
| Terbitan: |
, 2017
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://repository.unpas.ac.id/27273/1/Jurnal%20Abdullah%20Mahdi.docx http://repository.unpas.ac.id/27273/ |
Daftar Isi:
- Pengaruh peran kepemimpinan dan komitmen organisasi terhadap budaya aparatur serta Implikasinya pada Kualitas pelayanan publik di Dinas Kabupaten/Kota se Provinsi Kepulauan Bangka Belitung. Dengan Promotor Prof. Dr. H.M. Sidik Priadana, MS. dan Co Promotor Dr. AttyTri Juniarti,S.E.,M.Si. Penelitian ini dilakukan karena Provinsi Kepulauan Bangka Belitung sebagai Provinsi baru,dimana kualitas pelayanan publiknya kurang bagus. Hal ini disinyalir akibat budaya aparatur yang belum memenuhi standar. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui dan mengkaji Pengaruh peran kepemimpinan dan komitmen organisasi terhadap budaya aparatur serta Implikasinya pada Kualitas pelayanan publik di Dinas Kabupaten/Kota se Provinsi Kepulauan Bangka Belitung. Penelitian ini menggunakan alat analisis SEM dengan jumlah sampel, sebanyak 343 responden. Adapun teknik sampling yang di gunakan adalah Clusterstratistified random sampling Hasil analisis diperoleh adanyapengaruh yang signifikan baik secara parsial maupun secara simultan, dari Peran Kepemimpinan, Komitmen Organisasi Terhadap budaya aparatur, begitu juga terdapat pengaruh yang signifikan dari Budaya Aparatur terhadap Kualitas pelayanan publik di Dinas Kabupaten /Kota se Provinsi Kepulauan Bangka Belitung Kata Kunci: Peran Kepemimpinan, Komitmen Organisasi, Budaya Aparatur ,Kualitas Layanan Publik.