PERANCANGAN CAPACITY MANAGEMENT PADA LAYANAN INTERNET MENGGUNAKAN KERANGKA KERJA IT INFRASTRUCUTRE LIBRARY VERSI 3 (Studi Kasus Fakultas Teknik Universitas Pasundan)
| Main Authors: | ARIF BUSTHOMI, 123040034, Iwan Kurniawan, DS, Rita Rijayanti, DS |
|---|---|
| Format: | Thesis NonPeerReviewed Book |
| Bahasa: | eng |
| Terbitan: |
, 2017
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://repository.unpas.ac.id/14602/1/Abstrak_123040034.pdf http://repository.unpas.ac.id/14602/2/Bab1_123040034.pdf http://repository.unpas.ac.id/14602/3/Cover_123040034.pdf http://repository.unpas.ac.id/14602/ http://teknik.unpas.ac.id |
Daftar Isi:
- Layanan internet mahasiswa merupakan sebuah layanan yang diberikan oleh fakultas teknik untuk digunakan oleh mahasiswa yang aktif dilingkungan fakultas teknik untuk membantu mahasiswa dalam melakukan pekerjaannya dalam mencari sebuah informasi yang ada di internet dan informasi perkuliahan. Namun layanan internet mahasiswa saat ini sering mengalami gangguan,masih sedikit mahasiswa yang mendapatkan layanan tersebut dikarenakan keterbatasan dari sisi kapasitas(bandwidth) internet dan jumlah mahasiswa yang mencapai ribuan mahasiswa yang membuat mahasiswa sulit mendapatkan layanan tersebut karena kapasitas internet yang diberikan belum sesuai dengan kapasitas mahasiswa yang ada di lingkungan fakultas sehingga layanan internet sering mengalami gangguan seperti lambat atau tidak bisa terhubung ke internet, maka dari itu diperlukan suatu rancangan capacity management yang diharapkan dapat menyelesaikan permasalahan terkait layanan internet yang sering mengalami gangguan. Perancangan capacity management layanan internet menggunakan kerangka kerja IT Infrastucture Library (ITIL) Versi 3 yang digunakan sebagai pedoman dalam pengerjaan penelitian ini. Terdapat beberapa proses yang ada pada capacity management yang dimulai dari Business Capacity merupakan proses untuk memprediksi dan merencanakan kapasitas bisnis yang harus disediakan, menentukan kapasitas pengguna internet di lingkungan fakultas teknik yang di ambil dari mahasiswa aktif angkatan 2013 sampai 2016, jumlah mahasiswa aktif tersebut digunakan untuk menghitung pengguna internet dan kebutuhan internet yang harus disediakan oleh fakultas. Selanjutnya melakukan analisis kebutuhan internet mahasiswa dengan cara menentukan besar kebutuhan internet (bandwidth) tiap mahasiswa dan menentukan komponen-komponen yang harus dibutuhkan guna mendukung perancangan capacity management layanan internet. Rancangan capacity management layanan internet diharapkan akan menjadi acuan kapasitas untuk layanan internet kedepannya, karena dengan adanya rancangan capacity management layanan internet dapat membantu fakultas mengetahui kebutuhan-kebutuhan apa saja yang dibutuhkan untuk mengembangkan layanan internet yang sesuai dengan jumlah mahasiswa dilingkungan fakultas dan permasalahan yang sering terjadi seperti gangguan internet dapat terselesaikan. Kata Kunci : Layanan Internet Mahasiswa, IT Infrastructure Library , Capacity Management