ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PELANGGAN GRAMEDIA ONLINE UNTUK MENILAI PENERAPAN CRM PADA PT. GRAMEDIA ASRI MEDIA
| Main Authors: | BUDI, BUDI, IRAWATI, FITRIA, SUHAEMY, MEILISA |
|---|---|
| Format: | Thesis NonPeerReviewed Book |
| Bahasa: | eng |
| Terbitan: |
, 2004
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://eprints.binus.ac.id/7979/1/LBM04-121-abstrak.pdf http://eprints.binus.ac.id/7979/ http://library.binus.ac.id/Collections/ethesis_detail.aspx?ethesisid=LBM2004-0121 |