ANALISIS PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN PENANGANAN KELUHAN TERHADAP KEPUASAN DAN DAMPAKNYA PADA LOYALITAS PELANGGAN (STUDI KASUS DI PT. CRC)
| Main Authors: | HILMAN, HILMAN, Dewanti, S.Si., M.M., Retno |
|---|---|
| Format: | Thesis NonPeerReviewed Book |
| Bahasa: | eng |
| Terbitan: |
, 2013
|
| Online Access: |
http://eprints.binus.ac.id/27503/1/2012-2-01994-MN%20Abstrak001.pdf http://eprints.binus.ac.id/27503/ http://library.binus.ac.id/Collections/ethesis_detail.aspx?ethesisid=2013-2-01994-MN |
Daftar Isi:
- ANALISIS PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN PENANGANAN KELUHAN TERHADAP KEPUASAN DAN DAMPAKNYA PADA LOYALITAS PELANGGAN (STUDI KASUS DI PT. CRC) -