ANALISIS PENGARUH SERVICE ENCOUNTER TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DAN DAMPAKNYA TERHADAP BEHAVIORAL INTENTION PADA PT LAMUDA TENKA (GROUPON DISDUS)
| Main Authors: | KRISANTY SUNARDI, STELLA, Sriwardiningsih, SE., M.Si., Enggal |
|---|---|
| Format: | Thesis NonPeerReviewed Book |
| Bahasa: | eng |
| Terbitan: |
, 2013
|
| Online Access: |
http://eprints.binus.ac.id/26983/1/2012-1-00186-MN%20Abstrak001.doc.pdf http://eprints.binus.ac.id/26983/ http://library.binus.ac.id/Collections/ethesis_detail.aspx?ethesisid=2013-1-00186-MN |
Daftar Isi:
- ANALISIS PENGARUH SERVICE ENCOUNTER TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DAN DAMPAKNYA TERHADAP BEHAVIORAL INTENTION PADA PT LAMUDA TENKA (GROUPON DISDUS) -