ANALISIS PENGARUH SERVICE QUALITY DAN E-SERVICE QUALITY TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN SERTA DAMPAKNYA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN AJB BUMIPUTERA 1912
| Main Authors: | IRFAN ANDRIAN, MUHAMMAD, Wibawa Djojo, Brata |
|---|---|
| Format: | Thesis NonPeerReviewed |
| Terbitan: |
, 2013
|
| Online Access: |
http://eprints.binus.ac.id/26056/ http://library.binus.ac.id/Collections/ethesis_detail.aspx?ethesisid=2013-1-00187-MN |
Daftar Isi:
- ANALISIS PENGARUH SERVICE QUALITY DAN E-SERVICE QUALITY TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN SERTA DAMPAKNYA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN AJB BUMIPUTERA 1912 -