ANALISIS PENGARUH E-CRM DAN KUALITAS PELAYANAN ELEKTRONIK TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DAN DAMPAKNYA PADA LOYALITAS PELANGGAN HOTEL ARYADUTA JAKARTA
| Main Authors: | SUSILO, MARIO, Aryanto, S.E., MM., Rudy |
|---|---|
| Format: | Thesis NonPeerReviewed |
| Terbitan: |
, 2013
|
| Online Access: |
http://eprints.binus.ac.id/26007/ http://library.binus.ac.id/Collections/ethesis_detail.aspx?ethesisid=2013-1-00540-MN |