METODE PLS: ANALISIS KINERJA KARYAWAN MELALUI KEPUASAN KERJA DAN KOMITMEN KARYAWAN
| Main Authors: | Yuanita, Saskia, Budiastuti, Dyah |
|---|---|
| Format: | Article PeerReviewed Book |
| Bahasa: | eng |
| Terbitan: |
Binus University
, 2012
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://eprints.binus.ac.id/25473/1/01_dyah%20budiastuti-ABSTRACT.pdf http://eprints.binus.ac.id/25473/ http://library.binus.ac.id/Collections/journal_detail.aspx?subject=12&volnoed=Volume 03 / Nomor 02 / November 2012&title=METODE PLS: ANALISIS KINERJA KARYAWAN MELALUI KEPUASAN KERJA DAN KOMITMEN KARYAWAN |
Daftar Isi:
- Tantangan global yang terjadi saat ini menyebabkan persaingan yang semakin ketat di antara pelaku bisnis nasional maupun internasional. Kondisi tersebut menyadarkan perusahaan akan pentingnya mutu dan usaha untuk meningkatkan daya saing dengan cara melakukan perbaikan secara konsisten dan terus menerus agar dapat memenuhi kebutuhan pelanggan dan pasar. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh antara penerapan sistem manajemen mutu ISO 9001 terhadap kinerja karyawan, serta pengaruh moderating kepuasan kerja dan komitmen karyawan terhadap hubungan antara penerapan sistem manajemen mutu ISO 9001:2008 terhadap kinerja karyawan. Metode yang digunakan untuk menganalisis adalah Partial Least Square (PLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan sistem manajemen mutu ISO 9001:2008 berpengaruh terhadap kinerja karyawan dengan kepuasan dan komitmen karyawan sebagai variabel pemoderasi yang memengaruhi hubungan antara penerapan sistem manajemen mutu ISO 9001:2008 terhadap kinerja karyawan. Kedua variable, moderating kepuasan dan komitmen karyawan, memiliki estimasi parameter positif, sehingga ketika kepuasan dan komitmen karyawan meningkat, maka akan memberikan pengaruh peningkatan hubungan penerapan sistem manajemen mutu ISO 9001:2008 terhadap kinerja karyawan.