PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN SERTA DAMPAKNYA PADA LOYALITAS PELANGGAN (Studi Kasus: Tator Café Dharmawangsa Aquare)
| Main Authors: | KURNIADI, RICKY, Soeharjoto, Soeharjoto |
|---|---|
| Format: | Thesis NonPeerReviewed pdf |
| Bahasa: | eng |
| Terbitan: |
, 2011
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://eprints.binus.ac.id/24209/1/2011-2-00585-mn%20abstrk.pdf http://eprints.binus.ac.id/24209/ http://library.binus.ac.id/Collections/ethesis_detail.aspx?ethesisid=2011-2-00585-MN |
Daftar Isi:
- PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN SERTA DAMPAKNYA PADA LOYALITAS PELANGGAN (Studi Kasus: Tator Café Dharmawangsa Aquare) - Kualitas Pelayanan, Kepuasan Pelanggan, dan Loyalitas Pelanggan