PENGARUH PENILAIAN KUALITAS INFORMASI FACEBOOK TERHADAP PEMBENTUKAN CITRA POSITIF PEMERINTAH KOTA PADANG (Studi Pada Media Sosial Facebook Humas & Protokol Kota Padang September 2014 s.d Maret 2015 )
| Main Author: | YENI, RIZAL |
|---|---|
| Format: | Thesis NonPeerReviewed Book |
| Bahasa: | ind |
| Terbitan: |
, 2015
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://scholar.unand.ac.id/833/1/201509021948nd_yeni%20rizal_tesis.pdf http://scholar.unand.ac.id/833/ |
Daftar Isi:
- Tingginya tingkat penggunaan media sosial dikalangan masyarakat dewasa ini, dan ditetapkannya Peraturan Menteri Pemberdayaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 83 tahun 2012 tentang Pemanfaatan Media Sosial di Lembaga Pemerintahan, membuat Humas Pemerintah Kota Padang menggagas penggunaan media sosial facebook sebagai alat komunikasi dan sumber informasi publik yang bertujuan untuk membentuk citra positif pemerintah di mata publiknya (facebook likers) melalui posting atau unggahan berita tentang seputar program, kegiatan dan kebijakan Pemerintah Kota Padang. Rhenald Kasali (1994:30) menyatakan bahwa citra merupakan kesan yang timbul karena pemahaman akan suatu kenyataan. Pemahaman tersebut muncul dari berbagai sumber, salah satunya adalah pengaruh opini publik maupun media massa. Berdasarkan pernyataan ini, media massa memiliki peran dalam upaya pembentukan citra sebuah organisasi. Oleh karena itu, setiap informasi yang diunggah perlu mendapat perhatian khusus menyangkut kualitasnya. Informasi yang akurat, tepat waktu dalam pengunggahan, memuat informasi yang lengkap, dan relevan mampu mempengaruhi pandangan masyarakat terhadap citra organisasi (Ruslan, 2010:126). Tingginya partisipasi masyarakat menjadi penggemar (likers) Facebook Humas dan Protokol Kota Padang membuat peneliti tertarik untuk melakukan kajian tentang Pengaruh Penilaian Kualitas Informasi Facebook Humas dan Protokol Kota Padang terhadap Pembentukan Citra Positif Pemerintah Kota Padang di kalangan Penggemar Facebook Humas dan Protokol Kota Padang. Jenis penelitian menggunakan survei eksplanatif kuantitatif korelasional. Variabel dalam penelitian ini adalah penilaian kualitas informasi facebook Humas