ANALISIS ALUR PELAYANAN RAWAT JALAN BAGI PASIEN PESERTA JKN DI RUMAH SAKIT ISLAM IBNU SINA PADANG
| Main Author: | Dina, Rahmawati |
|---|---|
| Format: | Thesis NonPeerReviewed Book |
| Bahasa: | ind |
| Terbitan: |
, 2018
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://scholar.unand.ac.id/37169/1/FILE%201-%20COVER%20TTD%20ABSTRAK.pdf http://scholar.unand.ac.id/37169/2/file%202-%20BAB%201%20PENDAHULUAN.pdf http://scholar.unand.ac.id/37169/3/FILE%203-%20Kesimpulan%20dan%20Saran.pdf http://scholar.unand.ac.id/37169/4/file%204-%20DAFTAR%20PUSTAKA.pdf http://scholar.unand.ac.id/37169/5/FILE%205-%20TUGAS%20AKHIR%20ILMIAH%20UTUH.pdf http://scholar.unand.ac.id/37169/ |
Daftar Isi:
- Tujuan Penelitian Untuk mengetahui alur pelayanan rawat jalan bagi pasien peserta JKN di Rumah Sakit Islam Ibnu Sina Padang. Metode Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan wawancara mendalam, observasi dan telaah dokumen. Informan penelitian terdiri dari 5 orang pihak RSI Ibnu Sina dan 2 orang pasien RSI Ibnu Sina. Uji keabsahan data menggunakan triangulasi sumber dan triangulasi metode. Hasil Hasil penelitian ini didapatkan waktu tunggu pasien tidak sesuai SPM waktu tunggu rawat jalan < 60 menit. Hal ini di karenakan dokter yang dimilliki kebanyakan dokter tamu dan dokter tamu yang ramai peminatnya, serta tidak ada kuota pasien di setiap dokter spesialis tujuan. RSI Ibnu Sina masih belum menggunakan SIM RS untuk efisiensi waktu. Kesimpulan RSI Ibnu memiliki alur pelayanan dan kebijakan rumah sakit sendiri. Alur yang dimiliki rumah sakit tersebut belum dijalankan sebagaimana semestinya. Beberapa hal yang belum berjalan dengan baik adalah pemberian berkas dibuka pukul 20.30 WIB, sedangkan didalam SOP alur pelayanannya tidak dilakukan pemberian berkas oleh pasien ke security di pos satuan pengaman. Dafta Pustaka : 17 (2008-2014) Kata Kunci : Alur pelayanan, JKN, Rumah Sakit