FAKTOR YANG BERHUBUNGAN DENGAN KEPUTUSAN PASIEN MEMILIH JASA PELAYANAN RAWAT INAP DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH dr. RASIDIN PADANG TAHUN 2018
| Main Author: | HANIFAH, ZAKIYAH |
|---|---|
| Format: | Thesis NonPeerReviewed Book |
| Bahasa: | ind |
| Terbitan: |
, 2018
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://scholar.unand.ac.id/35151/1/ABSTRAK.pdf http://scholar.unand.ac.id/35151/2/BAB%201%20PENDAHULUAN.pdf http://scholar.unand.ac.id/35151/3/BAB%206%20PENUTUP.pdf http://scholar.unand.ac.id/35151/4/DAFTAR%20PUSTAKA.pdf http://scholar.unand.ac.id/35151/5/SKRIPSI%20UTUH.pdf http://scholar.unand.ac.id/35151/ |
Daftar Isi:
- Tujuan Penelitian Nilai BOR di RSUD dr. Rasidin Padang selama tiga tahun terakhir berada di bawah standar BOR rumah sakit yang ditetapkan oleh Depkes RI yaitu 60%-85%. Hal ini disebabkan karena lokasi RSUD dr.Rasidin Padang jauh dari pusat kota dan akses untuk ke rumah sakit juga sulit. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui faktor yang berhubungan dengan keputusan pasien memilih jasa pelayanan rawat inap di RSUD dr. Rasidin Padang Tahun 2018. Metode Jenis penelitian ini kuantitatif dengan menggunakan desain cross sectional. Populasi adalah pasien umum yang dirawat inap di RSUD dr.Rasidin Padang dan sampel untuk penelitian berjumlah 36 responden. Teknik pengambilan sampel dengan cara proportional sampling dan accidental sampling. Hasil Hasil penelitian menunjukkan, 66,7% menyatakan memilih pelayanan rawat inap, 75% menyatakan produk baik, 69,4% menyatakan harga baik, 61,1% menyatakan tempat baik, 38,9% menyatakan promosi baik, 55,6% menyatakan ada peran keluarga, 61,1% dengan penghasilan rendah. Terdapat hubungan signifikan antara produk (p=0,000), harga (p=0,003), tempat (p=0,040), peran keluarga (p=0,024), dan penghasilan (p=0,040) dengan keputusan pasien memilih pelayanan rawat inap. Terdapat hubungan yang tidak signifikan antara promosi (p=0,184) dengan keputusan pasien memilih pelayanan rawat inap. Kesimpulan Keputusan pasien memilih jasa pelayanan rawat inap di RSUD dr. Rasidin Padang berhubungan dengan penilaian responden terhadap produk, harga, tempat, peran keluarga, dan penghasilan. Disarankan kepada pihak rumah sakit untuk memasang papan informasi tentang jadwal praktek dokter spesialis dan tarif pelayanan, menyelesaikan pagar pembatas rumah sakit, serta mengusulkan kepada pemerintah daerah untuk mendata ulang masyarakat yang kurang mampu. Kata Kunci : Keputusan memilih, Rawat inap, RSUD dr. Rasidin Padang