Daftar Isi:
  • Tenaga kerja adalah setiap orang mampu melakukan pekerjaan guna menghasilkan barang/jasa untuk memenuhi kebutuhan sendiri maupun untuk masyarakat (UU RI No 13 tentang ketenagakerjaan). Peranan seorang tenaga kerja atau karyawan dalam bidang pelayanan sangat diperlukan pada perusahaan untuk peningkataan kinerja perusahaan,karyawan di PT Garuda Indonesia sangat memegang peran penting dalam upaya meningkatkan produktivitas, para pekerja harus memberikan pelayanan jasa secara efesiensi waktu , sehingga karyawan harus memahami dan melaksanakan tugas tugas yang telah ditugaskan perusahaan. Transportasi merupakan industri jasa yang mengembangkan fungsi pelayanan publik. yang secara umum menyediakan jasa yang dapat membantu masyarakat untuk berpindah tempat dari suatu tempat ke tempat lainnya namun dirasa pelayanan transportasi bukanlah hanya sekedar jasa yang mampu membantu masyarakat untuk menuju sebuah destinasi.