ANALISIS CAPAIAN KINERJA PPK-BLUD RSUD CURUP KABUPATEN REJANG LEBONG DENGAN PENDEKATAN BALANCED SCORECARD
| Main Author: | Nova, Indriani |
|---|---|
| Format: | Thesis NonPeerReviewed Book |
| Bahasa: | ind |
| Terbitan: |
, 2016
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://scholar.unand.ac.id/1561/1/201602072245th_tesis%20nova%20indrianii%201320531046.pdf http://scholar.unand.ac.id/1561/ |
Daftar Isi:
- Tesis ini membahas pengukuran kinerja sektor publik dengan menggunakan metode balanced scorecard (BSC) yang meliputi empat perspektif yaitu perspektif pelanggan, keuangan, proses bisnis internal, serta pembelajaran dan pertumbuhan. Objek penelitian dalam tesis ini adalah Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Curup, Kabupaten Rejang Lebong yang ditetapkan sebagai Badan Layanan Umum Daerah (BLUD). Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui capaian kinerja RSUD Curup selama periode Tahun 2012 s.d 2014 dengan menggunakan empat perspektif BSC, dan melihat hubungan diantara keempat perspektif tersebut. Jenis penelitian yang digunakan merupakan penelitian deskriptif kuantitatif. Hasil penelitian menunjukkan kinerja PPK-BLUD RSUD Curup dilihat dari empat perspektif BSC bahwa tiga perspektif yaitu perspektif pelanggan, keuangan, serta pembelajaran dan pertumbuhan mengalami peningkatan kinerja, sedangkan satu perspektif yaitu perspektif proses bisnis internal mengalami penurunan kinerja selama periode Tahun 2012 s.d. 2014. Kata kunci: capaian kinerja, balaced scorecard, sektor publik vi