Daftar Isi: PENGARUHRESPONSIVENESSDAN STORE ATMOSPHERE TERHADAP KEPUASAN PELANGGANWARUNK UPNORMAL DI KOTA MEDAN

Main Author:	UTAMA, BUDI WIRA
Format:	Thesis NonPeerReviewed Book
Bahasa:	ind
Terbitan:	, 2022
Subjects:	HM1176 Social influence. Social pressure
Online Access:	http://digilib.unimed.ac.id/50066/1/01.%20NIM%207183510017%20COVER.pdf http://digilib.unimed.ac.id/50066/2/02.%20NIM%207183510017%20APPROVAL%20SHEET.pdf http://digilib.unimed.ac.id/50066/3/03.%20NIM%207183510017%20ABSTRACT.pdf http://digilib.unimed.ac.id/50066/4/04.%20NIM%207183510017%20PREFACE.pdf http://digilib.unimed.ac.id/50066/5/05.%20NIM%207183510017%20TABLE%20OF%20CONTENT.pdf http://digilib.unimed.ac.id/50066/6/06.%20NIM%207183510017%20TABLES.pdf http://digilib.unimed.ac.id/50066/7/07.%20NIM%207183510017%20ILLUSTRATION.pdf http://digilib.unimed.ac.id/50066/8/08.%20NIM%207183510017%20APPENDICES.pdf http://digilib.unimed.ac.id/50066/9/09.%20NIM%207183510017%20CHAPTER%20I.pdf http://digilib.unimed.ac.id/50066/10/13.%20NIM%207183510017%20CHAPTER%20V.pdf http://digilib.unimed.ac.id/50066/11/14.%20NIM%207183510017%20BIBLIOGRAPHY.pdf http://digilib.unimed.ac.id/50066/

Daftar Isi:

PenelitianinibertujuanuntukmengetahuidanmenjelaskanPengaruhResponsivenessdanStore AtmosphereTerhadapKepuasanPelangganWarunkUpnormal di Kota Medan.PopulasidalampenelitianiniadalahpengunjungWarunkUpnormaldenganjumlahsampelsebanyak150orang.Teknikpengumpulan data yang digunakanadalahobservasidanangket/kuesioner. Teknikanalisis data yang digunakanadalah model regresi linear bergandadanpengujianhipotesisuji t, uji f dankoefisiendeterminasi yang sebelumnya data telahdiujimenggunakanujivaliditas, ujireliabilitasdanasumsiklasik, pengolahan data menggunakanSPSS 26.0 for windows. Berdasarkanhasilpenelitianujihipotesismenunjukanbahwa :1) ResponsivenessberpengaruhpositifdansignifikanterhadapKepuasanPelanggan2) Store Atmosphereberpengaruhpositif dan signifikanterhadapKepuasanPelanggan. HasilanalisisAdjusted R SquaremenyatakanbahwaResponsivenessdanStore Atmospherebersama-samamempengaruhiKepuasanPelanggan.Dari hasilanalisisinidapatdisimpulkanbahwaKepuasanPelanggan pada WarunkUpnormal di Kota Medan dipengaruhiolehResponsiveness dan Store Atmosphere.