Perancangan dan pengukuran kinerja perusahaan kaca dengan metode performance prism
| Main Authors: | Wijaya, Budi Santoso Hadi, Suryadinata, Elvira |
|---|---|
| Format: | Thesis NonPeerReviewed |
| Terbitan: |
, 2005
|
| Online Access: |
http://dewey.petra.ac.id/jiunkpe_dg_2622.html https://repository.petra.ac.id/7109/ |
Daftar Isi:
- PT X adalah sebuah perusahaan yang bergerak di bidang industri kaca yang menjual kaca lembaran maupun kaca olahan dengan berbagai macam model. PT X merupakan salah satu agen resmi dari Asahimas. Pengukuran kinerja PT X hingga saat ini hanya dilihat dari sisi finansial saja dan hal ini tidak bisa digunakan untuk menilai baik buruknya kinerja suatu perusahaan. Metode Performance Prism dapat digunakan mengukur kinerja perusahaan dengan lebih akurat. Selain dilihat dari sisi keuangan, metode ini juga menilai kinerja perusahaan dari sisi para stakeholder, strategi, proses, kapabilitas, serta visi dan misi perusahaan. Dengan metode Performance Prism, PT X mengetahui kinerja dan keseimbangan stakeholder secara keseluruhan sudah cukup baik, kecuali kinerja konsumen termasuk kategori sedang. Jumlah komplain yang masih tinggi menunjukkan strategi memiliki produk berkualitas terbaik belum terwujud karena koordinasi antar divisi dalam mengerjakan order belum baik.