Perancangan dan implementasi sistem manajemen mutu berdasarkan ISO 9001:2000 di PT. Berkat Anugerah Raya
| Main Author: | Prayudha, Allan |
|---|---|
| Format: | Thesis NonPeerReviewed |
| Terbitan: |
, 2008
|
| Online Access: |
http://dewey.petra.ac.id/jiunkpe_dg_9774.html https://repository.petra.ac.id/13761/ |
Daftar Isi:
- PT.Berkat Anugerah Raya merupakan perusahaan yang memproduksi dan menjual alat berat, karoseri mobil dan mobil khusus. PT. Berkat Anugerah Raya menerapkan ISO 9001:2000 untuk mewujudkan kepuasan pelanggan dan menghadapi persaingan pasar global. Tujuan dari tugas akhir ini adalah membawa organisasi PT.Berkat Anugerah Raya untuk mendapatkan sertifikasi ISO 9001:2000. Tugas Akhir ini membahas beberapa tahapan yaitu melakukan survei awal kondisi perusahaan; pemetaan awal; membuat bisnis proses perusahaan, merancang manual mutu, prosedur operasi standar, instruksi kerja, form, dan dokumen pendukung lainnya; implementasi, audit mutu internal, tinjauan manajemen, dan melakukan pemetaan akhir.