Perancangan dan Pengimplementasian Sistem Klaim Asuransi Kendaraan Bermotor Berbasis Mobile pada Android Platform (Studi Kasus: PT. IBS Insurance Broking Service, Jakarta)
| Main Author: | Putro, Kevin Hasudungan Brotosetyo |
|---|---|
| Other Authors: | Somya, Ramos, Dewi, Christine |
| Format: | Thesis application/pdf |
| Bahasa: | ind |
| Terbitan: |
Program Studi Teknik Informatika FTI-UKSW
, 2018
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://repository.uksw.edu/handle/123456789/15247 |
Daftar Isi:
- Layanan klaim PT. IBS Insurance Broking Service saat ini mengalami kendala dalam proses penanganan laporan klaim. Petugas klaim tidak dapat mengirimkan surat pemberitahuan dan formulir klaim kepada pelanggan yang belum memiliki mesin facsimile, kesalahan pengisian formulir seperti tidak jelas atau kurang, petugas klaim tidak dapat meminta persetujuan proses perbaikan kepada kepala bagian. Untuk itu dibutuhkan sistem klaim yang dapat menyelesaikan masalah proses klaim. Untuk mengembangkan sistem klaim baru dilakukan analisa proses klaim, perancangan sistem, implementasi dan pengujian sistem, serta analisa hasil pengujian, dan penulisan laporan hasil penelitian. Pengembangan sistem klaim bertujuan untuk meringankan pekerjaan petugas klaim pada proses klaim. Aplikasi Klaim dibangun memanfaatkan layanan Google Cloud Messaging, serta teknologi library FPDF, library PHPExcel, dan REST Web Service. Penelitian ini menghasilkan sistem klaim dengan bantuan aplikasi berbasis mobile pada platform Android. Hasil penelitian menunjukan sistem klaim baru dapat membantu pelanggan, petugas klaim, petugas pengecekan, dan kepala klaim dalam melakukan tugasnya dalam proses klaim.
- Claim's services in the PT. IBS Insurance Broking Service experiencing some obstacles in handling claim report. Claim officer cannot send notification letter and claim form to client who has not been having facsimile machine, error form filling, resulting the client must resend a new claim form, claim officer cannot quickly having assessment process permission. Therefore, a new system is needed to solve the claim activities problems. Claim system development aim to help claim officers to do their claim process. Analyzing claim process, system designing, implementing new system and testing new system, also analyzing test result, and writing research result are needed to develop new claim system. Claim applications created with Google Cloud Messaging Service, FPDF library, PHPExcel library, and REST Web Service. This research generates claim system helped with application based on mobile android platform. This research’s result shows the new system help client, claim officer, assessment officer, and claim head to do his/her job in the claim process.