Aplikasi portal sistem informasi pelayanan servis mobil berbasis website dengan fitur notifikasi telegram
Daftar Isi:
- Mobil merupakan salah satu jenis kendaraan yang cukup banyak digunakan untuk menunjang berbagai kebutuhan transportasi baik personal ataupun bisnis. Bengkel mobil merupakan suatu badan usaha yang bergerak dalam jasa perbaikan dan perawatan kendaraan bermotor (mobil). Beberapa layanan servis yang dilakukan adalah layanan servis rutin otomotif, pergantian sparepart dan lain sebagianya. Dalam proses pelayanan setiap pelanggan yang datang untuk mengservis atau mengambil kendaraannya mengalami berbagai kendala. Kendala tersebut terkadang tidak berjalan sesuai rencana sehingga menyebabkan berbagai keluhan dari pelanggan seperti tidak adanya informasi mengenai jam operasional servis bengkel, pendaftaran antrian servis, status kendaraan yang sedang diservis, dan estimasi biaya servis. Untuk mengatasi masalah tersebut maka diperlukan sebuah sistem terkomputerisasi yang efesien dan efektif. Sistem informasi ini dapat diakses kapan dan dimana saja dalam menyajikan informasi yang dibutuhkan oleh pelanggan. Informasi tersebut seperti waktu operasional servis, daftar antrian secara online, dan informasi mengenai status servis serta rincian estimasi biaya servis, sehingga dengan adanya sistem ini dapat menyelesaikan permasalahan yang ada dan dapat meningkatkan kualitas pelayanan terhadap pelanggan.