Daftar Isi: PENGARUH STORE ATMOSPHERE, KUALITAS PELAYANAN DAN WORD OF MOUTH TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN (SURVEY PADA KONSUMEN PITA 8 OUTDOOR STORE PONOROGO)

Main Author:	Sumarwan, Sumarwan
Format:	Thesis NonPeerReviewed Book
Bahasa:	eng
Terbitan:	, 2022
Subjects:	HB Economic Theory
Online Access:	http://eprints.umpo.ac.id/8805/1/Surat%20Persetujuan%20Unggah%20Karya%20Ilmiah%20sumarwan.pdf http://eprints.umpo.ac.id/8805/2/HALAMAN%20DEPAN.pdf http://eprints.umpo.ac.id/8805/3/BAB%201%20PENDAHULUAN.pdf http://eprints.umpo.ac.id/8805/4/BAB%20II%20TINJAUAN%20PUSTAKA.pdf http://eprints.umpo.ac.id/8805/5/BAB%20III%20METODE%20PENELITIAN.pdf http://eprints.umpo.ac.id/8805/6/BAB%20IV%20HASIL%20DAN%20PEMBAHASAN.pdf http://eprints.umpo.ac.id/8805/7/BAB%20V%20KESIMPULAN%20DAN%20SARAN.pdf http://eprints.umpo.ac.id/8805/8/DAFTAR%20PUSTAKA.pdf http://eprints.umpo.ac.id/8805/9/LAMPIRAN.pdf http://eprints.umpo.ac.id/8805/10/SKRIPSI%20SUMARWAN%20FULL%20DRAF.pdf http://eprints.umpo.ac.id/8805/

Daftar Isi:

“Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh store atmosphere, kualitas pelayanan dan word of mouth terhadap loyalitas pelanggan di pita 8 outdoor store ponorogo. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan data primer yang diperoleh dari hasil penyebaran kuesioner dengan data sekunder yang diperoleh dari semua konsumen pita 8 outdoor store ponorogo. Populasi dari penelitian ini adalah pelanggan pita 8 outdoor store ponorogo. Teknik yang digunakan dalam pengambilan sampel ini ialah dengan teknik accidental sampling. Hasil penelitian menunjukan bahwa: 1) variabel store admosphere berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan pita 8 outdoor store ponorogo. 2) variabel kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan pita 8 outdoor store ponorogo. 3) variabel word of mouth berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan pita 8 outdoor store ponorogo.