ANALISIS FAKTOR - FAKTOR PEMBENTUK PERSEPSI KUALITAS LAYANAN UNTUK MENCIPTAKAN KEPUASAN DAN LOYALITAS NASABAH (STUDI EMPIRIS PADA KANTOR CABANG BRI SEMARANG PATIMURA)
| Main Author: | Sugiarti, Sugiarti |
|---|---|
| Format: | Thesis NonPeerReviewed application/pdf |
| Terbitan: |
, 2001
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://eprints.undip.ac.id/9126/1/2001MM718.pdf http://eprints.undip.ac.id/9126/ |