Analisis Pengaruh Mutu Layanan dan Mutu Produk terhadap Menurunnya Jumlah Pelanggan Telepo Fixed Wireline (Studi Kasus di PT. Telkom)
| Main Authors: | Purwanggono, Bambang, Bakhtiar, Arfan |
|---|---|
| Format: | Lainnya NonPeerReviewed application/msword |
| Terbitan: |
Diponegoro University
, 2008
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://eprints.undip.ac.id/7529/1/L2H_303_586.doc http://eprints.undip.ac.id/7529/ |