ANALISIS FAKTOR-FAKTOR PEMBENTUK PERSEPSI KUALITAS LAYANAN UNTUK MENCIPTAKAN KEPUASAN DAN LOYALITAS NASABAH (STUDI EMPIRIS PADA KANTOR CABANG BRI SEMARANG-PATTIMURA)
| Main Authors: | Suryanto, L., Sugiyanto, FX, Sugiarti, . |
|---|---|
| Format: | Article PeerReviewed application/pdf |
| Terbitan: |
Magister Manajemen UNDIP
, 2002
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://eprints.undip.ac.id/4623/1/Analisis_Faktor-faktor_Pembentuk_Persepsi%2CSugiarti.pdf http://eprints.undip.ac.id/4623/ |