ANALISIS FAKTOR – FAKTOR YANG MEMBANGUN KEPUASAN NASABAH UNTUK MENINGKATKAN LOYALITAS PELANGGAN (Studi empiris nasabah PT. Bank Tabungan Negara cabang Semarang)
| Main Author: | Simamora, Elisabeth R. |
|---|---|
| Format: | Thesis NonPeerReviewed application/pdf |
| Terbitan: |
, 2007
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://eprints.undip.ac.id/17364/1/Elisabeth_R._Simamora.pdf http://eprints.undip.ac.id/17364/ |