Lihat Juga

• Analisa kualitas layanan terhadap loyalitas pelanggan di Pizza Hut Surabaya dengan kepuasan pelanggan dan switching barrier sebagai variabel intervening
  oleh: Shianto, Cindy
  Terbitan: (2011)
• Analisa pengaruh kualitas layanan terhadap loyalitas dengan kepuasan sebagai variabel intervening pada The Harvest Patissier and Chocolatier Surabaya
  oleh: SITI SRIANTI
  Terbitan: (2012)
• Analisa pengaruh kualitas layanan, brand image, dan atmosfer terhadap loyalitas konsumen dengan kepuasan konsumen sebagai variabel intervening konsumen kedai Deja- vu Surabaya
  oleh: DAVID HARIANTO
  Terbitan: (2012)
• Analisa pengaruh service quality, price, dan customer relationship terhadap customer loyalty dengan customer satisfaction sebagai variabel intervening di Rumah Makan Taman Handayani Surabaya
  oleh: PRISCILIA SUTANTO
  Terbitan: (2013)
• Analisa kualitas layanan sebagai pengukur loyalitas pelanggan Hotel Majapahit Surabaya dengan pemasaran relasional sebagai variabel intervening
  oleh: Edwin Japarianto
  Terbitan: (2007)