Perancangan sistem manajemen mutu berdasarkan ISO 9001:2000 di PT. Hokloksiu Sanjoyo
| Main Author: | WINDA FRANSISKA |
|---|---|
| Terbitan: |
Universitas Kristen Petra
, 2010
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://dewey.petra.ac.id/catalog/ft_detail.php?knokat=18243 |
Daftar Isi:
- PT. Hokloksiu Sanjoyo merupakan perusahaan ritel yang khusus menangani store AJBS di berbagai daerah. Sekarang ini, store yang didirikan oleh PT. Hokloksiu Sanjoyo adalah AJBS Fastech di Banyuwangi dan AJBS Fastech di Kediri. PT. Hokloksiu Sanjoyo sedang berupaya untuk meningkatkan mutu secara berkesinambungan. Oleh karena itu, diperlukan suatu rancangan Sistem Manajemen Mutu sebagai upaya peningkatan mutu berkesinambungan. Tujuan dari tugas akhir ini adalah mendapatkan rancangan Sistem Manajemen Mutu berdasarkan ISO 9001:2000 di PT. Hokloksiu Sanjoyo. Hasil dari perancangan Sistem Manajemen Mutu yang dilakukan meliputi Manual Mutu, Standar Prosedur Operasional, catatan/rekaman/form, supporting document, dan pemenuhan setiap klausul persyaratan. PT. Hokloksiu Sanjoyo juga melakukan pemetaan akhir berdasarkan klausul persyaratan ISO 9001:2000, kecuali klausul 7.3 dan 7.5. Hasil pemetaan akhir menunjukkan kesesuaian 100% dengan klausul persyaratan ISO 9001:2000.