Analisis pengaruh kualitas website perusahaan maskapai penerbangan terhadap keputusan pembelian konsumen secara online
| Main Authors: | ALOYSIUS ALBERT BUDIJONO, SELVIA |
|---|---|
| Terbitan: |
Universitas Kristen Petra
, 2010
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://dewey.petra.ac.id/catalog/ft_detail.php?knokat=17022 |
Daftar Isi:
- Seiring dengan perkembangan internet di dunia, manfaat internet terus mendorong peningkatan pengguna internet khususnya di Indonesia yang semakin bertambah. Jumlah pengguna internet di Indonesia yang terus bertambah tersebut mendorong perkembangan perdagangan melalui website sehingga kebutuhan yang mutlak dibutuhkan oleh konsumen. Disebabkan oleh keterbatasan waktu , maka konsumen Indonesia cenderung untuk menelusuri kelengkapan informasi produk melalui internet dan melakukan belanja secara online. Yang menarik,produk yang paling populer dibeli oleh pengguna internet di Indonesia yaitu tiket pesawat terbang. Dengan adanya penjualan tiket pesawat terbang melalui website, konsumen dapat membeli tiket begitu cepat dan efisien. Oleh karena itu, kualitas website memiliki peran yang sangat penting khususnya dimensi website properties, web convenience, performance, dan accessibility yang dapat memudahkan konsumen untuk membeli tiket pesawat.