Proses komunikasi interpersonal antara agen dan calon klien di perusahaan asuransi Prudential
| Main Author: | MELISSA AGNES DWIPUTRI G |
|---|---|
| Terbitan: |
Universitas Kristen Petra
, 2010
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://dewey.petra.ac.id/catalog/ft_detail.php?knokat=15472 |
Daftar Isi:
- Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui proses komunikasi interpersonal antara agen dan calon klien di perusahaan asuransi Prudential. Dengan adanya komunikasi interpersonal dengan calon klien, seorang agen mengharapkan suatu umpan balik dan efek yang positif dari calon klien. Umpan balik atau efek komunikasi positif dapat ditunjukkan oleh seorang calon klien dengan adanya kesadaran akan pentingnya asuransi. Untuk mengetahui lebih dalam mengenai proses komunikasi interpersonal antara agen dan calon klien di perusahaan asuransi Prudential, peneliti melakukan penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan jenis penelitian deskriptif dan metode penelitian studi kasus. Hasil penelitian menunjukan proses komunikasi interpersonal dilakukan secara transaksional diantara agen dengan calon klien.