Penerapan service recovery untuk menunjang kepuasan nasabah pada PT.BPD Sumatera Barat (Banak Nagari) Cabang Simpang Empat Kab,Pasaman Barat
| Main Author: | Adriyan Fitra |
|---|---|
| Format: | Bachelors |
| Bahasa: | ind |
| Terbitan: |
Airlangga University Press
, 2018
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://katalog.pustaka.unand.ac.id//index.php?p=show_detail&id=133718 |
Daftar Isi:
- vi,66 hal,; 30 cm