ANALISIS KUALITAS PELAYANAN PELANGGAN PADA JASA FREIGHT FORWARDING DENGAN METODE CSI (CUSTOMERS SATISFACTION INDEX) DAN METODE IPA (IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS) DI PT. LISSA SUKSES TRANSINDO – SIDOARJO
| Main Author: | PRAJA , PUTRA PAMUNGKAS |
|---|---|
| Format: | Thesis NonPeerReviewed application/pdf |
| Terbitan: |
, 2014
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://eprints.upnjatim.ac.id/6793/1/FILE_1.pdf http://eprints.upnjatim.ac.id/6793/2/FILE_2.PDF http://eprints.upnjatim.ac.id/6793/ |
Internet
http://eprints.upnjatim.ac.id/6793/1/FILE_1.pdfhttp://eprints.upnjatim.ac.id/6793/2/FILE_2.PDF
http://eprints.upnjatim.ac.id/6793/
Lokasi
| Koleksi | Digital Repository UPN Veteran Jatim |
|---|---|
| Gedung | Perpustakaan UPN Veteran Jawa Timur |
| Institusi | UPN Veteran Jawa Timur |
| Kota | KOTA SURABAYA |
| Provinsi | JAWA TIMUR |
| Kontak | Butuh informasi lebih lanjut? Hubungi pustakawan institusi ini. |