FAKTOR – FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PENGAMBILAN KEPUTUSAN NASABAH DALAM MELAKUKAN TRANSAKSI PADA BANK NEGARA INDONESIA SYARIAH DI KABUPATEN LAMONGAN
| Main Author: | FITRI , APRILIANA |
|---|---|
| Format: | Thesis NonPeerReviewed application/pdf |
| Terbitan: |
, 2014
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://eprints.upnjatim.ac.id/6249/1/file1.pdf http://eprints.upnjatim.ac.id/6249/2/file2.pdf http://eprints.upnjatim.ac.id/6249/ |
Daftar Isi:
- Dalam era globalisasi, perkembangan ilmu pengetahuan dan teknologi semakin mengalami kemajuan yang pesat. Bank Negara Indonesia Syariah di Kabupaten Lamongan berusaha untuk menambah fitur-fitur baru pada setiap layanan pada Produk Tabungan, hal tersebut dilakukan agar Bank Negara Indonesia Syariah di Lamongan dapat mempertahankan jumlah nasabah dan bisa menarik nasabah lebih banyak lagi. Permasalahan yang dihadapi oleh mereka adalah belum mencapai target yang telah di tetapkan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Faktor – Faktor Yang Mempengaruhi Pengambilan Keputusan Nasabah Dalam Memilih Produk Tabungan Bank Negara Indonesia Syariah Di Kabupaten Lamongan. Penelitian ini menggunakan data primer yang diperoleh dengan menyebarkan kuisioner pada nasabah Bank Negara Indonesia Syariah di Lamongan. Teknik penentuan sampel dalam penelitian ini menggunakan metode accidentian sampling yaitu sampel yang memiliki ciri/sifat khusus dari populasi dan teknik analisis yang digunakan adalah analisis faktor. Setelah dilakukan proses pengumpulan data, peneliti menggunakan SPSS (Statistical Package For Social Science) 13.0 untuk mendapatkan hasil penelitian. Adapun hasil yang diperoleh dapat dikelompokkan menjadi 4 faktor yaitu : a. Faktor Kesopanan Karyawan, b. Faktor Aman dan Terpecaya, c. Faktor Kecepatan Pelayanan, d. Faktor Ruang dan tempat pelayanan sebagai faktor-faktor yang dipertimbangkan oleh nasabah dalam memilih produk di Bank Negara Indonesia Syariah di Kabupaten Lamongan. Kata Kunci : Faktor Pengambilan Keputusan Dalam Memilih Produk, Metode Accidentian Sampling, SPSS 13.0.