ANALISIS MANAJEMEN KUALITAS DENGAN PENERAPAN TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM) BERBASIS DEMING PRIZE
| Main Author: | Nisa, Masruroh |
|---|---|
| Format: | Proceeding PeerReviewed application/pdf |
| Terbitan: |
, 2010
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://eprints.upnjatim.ac.id/3117/1/F%2D7.pdf http://eprints.upnjatim.ac.id/3117/ |
Daftar Isi:
- Suatu perusahaan perlu meningkatkan performansinya terutama dari segi kualitas dalam usaha mempertahankan diri dan bersaing dengan perusahaan lain. Salah satu cara pendekatan dari aspek-aspek yeng termasuk dalam Total Quality Management ialah dengan menggunakan Deming Prize. Berdasarkan hasil dan analisis data, dapat diketahui bahwa score untuk variabel organisasi sebesar 3,41 ; standarisasi sebesar 3,00 ; pengendalian sebesar 2,81 ; analisis sebesar 2,59 ; dan pengaruh sebesar 3,30. Dimana nilai-nilai tersebut telah melebihi target score yang telah ditetapakan dari masing-masing variabel. Namun, ada beberapa kategori yang terdapat dalam variabel yang nilainya lebih rendah dari terget score, antara lain, job analysis, tujuan organisasi, alat kerja, pengukuran, masukan karyawan, dan penghargaan. Dengan masalah utama yang harus diperhatikan oleh pihak perusahaan adalah mengenai kurangnya pelibatan karyawan, belum dilakukannya pengukuran mengenai masalah kerja karyawan, serta masalah minimnya pemberian penghargaan kepada karyawan.