Analisis Keputusan Nasabah Menggunakan Produk Tabungan Pendidikan Anak (Tadika) di BMT El-Fairuz Pekalongan
Daftar Isi:
- Salah satu produk di Baitul Maal wa Tamwil adalah tabungan, Tabungan Pendidikan adalah produk tabungan dari bank yang memiliki karakteristik mirip dengan asuransi pendidikan. Dengan tabungan pendidikan, nasabah menabung sejumlah uang tertentu secara rutin. Besarnya tabungan bulanan nasabah dihitung dari target dana pendidikan yang akan nasabah ambil nantinya. Untuk menjamin ketersediaan dana pendidikan nantinya, bank bekerja sama dengan perusahaan asuransi untuk menjamin setoran nasabah walaupun terjadi resiko kematian. Berapa tabungan yang sebaiknya nasabah sisihkan setiap bulannya akan bergantung dari berapa kebutuhan nasabah di masa depan. Adapun rumusan masalah dalam penelitian ini yaitu. Faktor apa saja yang mempengaruhi keputusan nasabah memilih tabungan pendidikan anak di BMT El-Fairuz Pekalongan dan tujuan dari penelitian ini yaitu untuk mengetahui faktor apa saja yang mempengaruhi keputusan nasabah memilih tabungan pendidikan anak di BMT El-Fairuz Pekalongan. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian lapangan (field research) dengan menggunakan pendekatan kualitatif. Data-data yang digunakan dalam penelitian ini diperoleh melalui studi lapangan dengan cara mencatat dan mengumpulkan berbagai data dan informasi yang ditemukan dilapangan. Sumber data yang digunakan adalah sumber data primer berupa wawancara dengan nasabah Tadika BMT El-Fairuz Pekalongan. Dan data sekunder berupa sumber data yang tidak berkaitan langsung dengan penelitian ini. Teknik pengumpulan datanya dengan kuesioner. Hasil penelitian menunjukkan bahwa nasabah memilih produk Tabungan Pendidikan Anak berdasarkan faktor informasi, diantaranya faktor informasi dari pegawai BMT (marketing), faktor informasi dari teman yang menggunakan produk Tadika, faktor mendapatkan dan tidak menerima tawaran produk tabungan atau asuransi dari bank lain. Atribut yang paling melekat dalam produk tabungan pendidikan anak (Tadika) ini yaitu karyawan bersikap ramah kepada nasabah, persyaratan menjadi nasabah mudah dan tidak berbelit-belit, karyawan memberikan pelayanan dengan cepat dan baik, sesuai dan aman dari segi syari’at (tidak gharar dan maisyir, halal dan baik, tidak madharat), mudah menjangkau kantor BMT.