Pengaruh kualitas produk tabungan dan layanan terhadap keputusan menabung di BPRS Suriyah Cabang Semarang
| Main Author: | Choliludin, Eko Nur |
|---|---|
| Format: | Thesis NonPeerReviewed Book |
| Bahasa: | eng |
| Terbitan: |
, 2020
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
https://eprints.walisongo.ac.id/id/eprint/13220/1/SKRIPSI_1505036078_EKO_NUR_CHOLILUDIN.pdf https://eprints.walisongo.ac.id/id/eprint/13220/ |
Daftar Isi:
- Penelitian ini dilatarbelakangi oleh semakin ketatnya persaingan bisnis. Begitu juga dibidang. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui seberapa besar pengaruh kualitas produk (X1) dan kualitas layanan (X2) terhadap keputusan menabung(Y) di BPRS Suriyah Cabang Semarang. Metode yang digunakan pada penelitian ini adalah metode penelitian kuantitatif. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan cara pengisian angket. Pengambilan sampel yang digunakan dalam penulisan skripsi ini adalah metode pengambilan sampel insidental yaitu teknik penentuan sampel berdasarkan kebetulan, kebetulan bertemu secara langsung dengan nasabah BPRS yang dipandang bisa dijadikan sebagai sumber data. Penentuan jumlah sampel ditentukan dengan rumus slovin. Kerena Jumlah respondennya sudah diketahui. Jumlah responden sebanyak 81 orang. Teknik analisis data yang digunakan adalah uji validitas, uji reliabilitas, uji normalitas, uji heteroskedastisitas, analisis regresi linier, uji koefisien detrminasi, uji f dan uji t. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan nasabah menabung nilai signifikanya 0,000 sedangkan kualitas layanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan menabung dan nilai signifikanya 0,000.