<p><font face="Arial">PENGUKURAN KEPUASAN KERJA KARYAWAN DENGAN MENGGUNAKAN METODE EMPLOYEE SATISFACTION INDEX (ESI)(Studi Kasus PT. YAMAHA INDONESIA MOTOR Mfg. Cabang Pulogadung)</font></p>
| Main Author: | LODY AZMI |
|---|---|
| Format: | Bachelors |
| Terbitan: |
Universitas Telkom
, 2005
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
https://openlibrary.telkomuniversity.ac.id/pustaka/133613/-p-font-face-arial-pengukuran-kepuasan-kerja-karyawan-dengan-menggunakan-metode-employee-satisfaction-index-esi-studi-kasus-pt-yamaha-indonesia-motor-mfg-cabang-pulogadung-font-p-.html |
Daftar Isi:
- <font face="Times New Roman" size="3"> <p align="left">Dalam era globalisasi ini perubahan-perubahan terjadi dengan sangat cepat, demikian</p> <p align="left">pula halnya dengan dunia industri. Hanya perusahaan yang memiliki kinerja yang baik yang</p> <p align="left">mampu menghadapi perubahan yang terjadi secara terus menerus yang mampu bersaing dan</p> <p align="left">berkembang. Kemampuan perusahaan untuk beradaptasi dan menyikapi perubahan tersebut</p> <p align="left">merupakan salah satu daya saing perusahaan. Salah satu elemen yang menjadi kunci</p> <p align="left">keberhasilan suatu perusahaan dalam mengantisipasi dan menyikapi perubahan tersebut adalah</p> <p align="left">faktor sumber daya manusia. Karena itu pengelolaan sumber daya manusia merupakan faktor</p> <p align="left">yang perlu mendapat perhatian khusus dalam mencapai kinerja perusahaan yang baik.</p> <p align="left">Menyadari begitu besarnya pengaruh pegawai terhadap perusahaan maka sangat penting bagi</p> <p align="left">pihak manajemen untuk memahami faktor-faktor yang mampu meningkatkan kepuasan kerja</p> <p align="left">pegawai.</p> <p align="left">Penelitian dilakukan di PT.Yamaha Indonesia Motor Mfg. Dalam penelitian ini,</p> <p align="left">dilakukan identifikasi varibel-variabel yang mempengaruhi kepuasan kerja pegawai.</p> <p align="left">Pengumpulan data primer dilakukan dengan menyebarkan kuisioner kepada responden.</p> <p align="left">Penyebaran kuisioner dilakukan dengan cara sensus, yang berarti kuisioner tersebut disebarkan</p> <p align="left">kepada semua pegawai.</p> <p align="left">Pengukuran kepuasan kerja pegawai dilakukan dengan menggunakan Employee</p> <p align="left">Satisfaction Index (ESI). Untuk mengetahui kesenjangan antara tingkat kepentingan dan</p> <p align="left">kepuasan pegawai terhadap suatu variabel digunakan Analisis Gap, dan untuk menentukan</p> <p align="left">variabel kepuasan kerja yang harus mendapatkan prioritas perbaikan digunakan Analisis Peta</p> <p align="left">Kuadran.</p> <p align="left">Hasil penelitian menunjukkan bahwa indeks kepuasan kerja pegawai PT.Yamaha</p> <p align="left">Indonesia Motor secara keseluruhan yaitu sebesar 63.509%, yang berarti tingkat kepuasan</p> <p align="left">pegawai terhadap aspek-aspek kerja perusahaan sudah baik. Dibandingkan dengan dinas bagian</p> <p align="left">lainnya, Dinas Bagian Logistik memiliki tingkat kepuasan tertinggi dengan indeks kepuasan</p> <p align="left">sebesar 66.520%. Jika dilihat dari nilai rata-rata gap yang secara keseluruhan masih negative,</p> <p align="left">berarti masih terdapat variabel dimensi kerja yang harus diperbaiki untuk dapat memenuhi</p> <p align="left">harapan pegawai.</p> </font> Employee Satisfaction Index, Pengukuran Kepuasan Kerja Karyawan