Budiana, I. N. (2007). Pengembangan Proses Bisnis Customer Complaint Handling Divisi Network Operation PT. Telkomsel Dengan Pendekatan Kerangka eTOM. Universitas Telkom, S1 Teknik Industri.
Chicago Style CitationBudiana, I Nyoman. Pengembangan Proses Bisnis Customer Complaint Handling Divisi Network Operation PT. Telkomsel Dengan Pendekatan Kerangka ETOM. Universitas Telkom, S1 Teknik Industri, 2007.
MLA CitationBudiana, I Nyoman. Pengembangan Proses Bisnis Customer Complaint Handling Divisi Network Operation PT. Telkomsel Dengan Pendekatan Kerangka ETOM. Universitas Telkom, S1 Teknik Industri, 2007.
Warning: These citations may not always be 100% accurate.