Moderasi emosi positif pada hubungan kepuasan dan loyalitas, komunikasi word-of-mouth (WOM) positif, serta niat beli ulang
| Main Authors: | , WAMAFMA, Ivana Klasina, , Prof. Dr. Basu Swastha DH, MBA |
|---|---|
| Format: | Thesis NonPeerReviewed |
| Terbitan: |
[Yogyakarta] : Universitas Gadjah Mada
, 2009
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
https://repository.ugm.ac.id/81818/ http://etd.ugm.ac.id/index.php?mod=penelitian_detail&sub=PenelitianDetail&act=view&typ=html&buku_id=42682 |