Pemodelan dan Simulasi Flexsim untuk Mengoptimalkan Sistem Antrian Poliklinik Kebidanan dan Penyakit Kandungan RSUP dr. Sardjito Yogyakarta
| Main Author: | Restiana, Rizky |
|---|---|
| Format: | Proceeding NonPeerReviewed application/pdf |
| Bahasa: | eng |
| Terbitan: |
, 2021
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
https://repository.ugm.ac.id/277140/1/Rizky%20Restiana_Pemodelan%20dan%20Simulasi%20Flexsim%20untuk%20Mengoptimalkan%20Sistem%20Antrian%20Poliklinik%20Kebidanan%20dan%20Penyakit%20Kandungan%20%20RSUP%20dr.%20Sardjito%20Yogyakarta.pdf https://repository.ugm.ac.id/277140/ |
Daftar Isi:
- Terdapat beberapa faktor dalam menilai kualitas suatu rumah sakit yaitu tingkat keahlian dokter yang dimiliki, sarana dan prasarana pendukung yang berkualitas, serta sistem antrian yang diterapkan oleh rumah sakit tersebut. Jika tingkat kedatangan dan tingkat pelayanan yang diberikan kepada pasien tidak seimbang akan menyebabkan ketidakpuasaan bagi pasien dan kerugian bagi rumah sakit karena pasien cenderung beralih ke rumah sakit yang memiliki tingkat pelayanan yang lebih optimal. Metode penelitian yang digunakan adalah metode simulasi dengan menggunakan software flexsim. Data yang diperoleh adalah data primer yang telah diamati secara langsung pada sistem antrian pelayanan rawat jalan RSUP dr. Sardjito. Selama waktu simulasi dijalankan ditemukan permasalahan pada antrian poliklinik kebidanan dan penyakit kandungan. Diketahui rata-rata waktu menunggu antrian poliklinik tersebut selama 2,5 jam serta utilisasi dokter bekerja sebesar 59,89%. Sehingga perlu adanya perbaikan berupa penambahan ruangan serta dokter poliklinik dengan masing-masing sebanyak 1 yang mana didapatkan rata-rata waktu menunggu selama 1,8 jam. Berdasarkan penelitian tersebut dapat membantu pihak rumah sakit dalam memberikan pelayanan antrian pada antrian poliklinik kebidanan dan penyakit kandungan kepada pasien serta waktu bekerja dokter lebih optimal dan tidak melebihi kemampuan kerja dokter.