Nilai, Sikap, Dan Mental Perilaku Pustakawan Dalam Memberikan Bimbingan Dan Pelayanan Pemakai
| Main Author: | Perpustakaan UGM, i-lib |
|---|---|
| Format: | Article NonPeerReviewed |
| Terbitan: |
[Yogyakarta] : Universitas Gadjah Mada
, 2006
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
https://repository.ugm.ac.id/23970/ http://i-lib.ugm.ac.id/jurnal/download.php?dataId=6939 |
Daftar Isi:
- Pustakawan seharusnya menjalankan tugasnya sebagai pelayan informasi dan sebagai pembimbing terhadap pengguna yang membutuhkan informasi. Tindakan pustakawan tersebut terbagi ke dalam tiga elemen yakni: nilai, sikap, dan perilaku yang masing-masing berhubungan satu dengan yang lain. Kinerja organisasi perpustakaan dipengaruhi oleh tiga hal tersebut. Sikap yang ditampilkan oleh pustakawan bisa berupa sikap yang buruk atau sikap yang balk. Sikap yang menyenangkan maupun sikap yang tidak menyenangkan. Apabila sikap dan perilaku pustakawan buruk maka pelayanan yang diberikan perpustakaan ikut buruk. Sedangkan di perpustakaan, yang merupakan pusat segala kegiatan adalah pelayanan. Untuk itu pustakawan perlu memberikan pelayanan yang terbaik