Pengaruh gaya hidup dan kepuasan konsumen terhadap keputusan pembelian ulang jasa mewarnai rambut di Salon Johnny Andrean Plasa Surabaya
| Main Author: | Anggelia, Martina |
|---|---|
| Format: | Thesis NonPeerReviewed Book |
| Bahasa: | eng |
| Terbitan: |
, 2010
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://repository.wima.ac.id/6531/1/ABSTRAK.pdf http://repository.wima.ac.id/6531/2/BAB%201.pdf http://repository.wima.ac.id/6531/3/BAB%202.pdf http://repository.wima.ac.id/6531/4/BAB%203.pdf http://repository.wima.ac.id/6531/5/BAB%204.pdf http://repository.wima.ac.id/6531/6/BAB%205.pdf http://repository.wima.ac.id/6531/7/LAMPIRAN.pdf http://repository.wima.ac.id/6531/ |
Daftar Isi:
- Seiring dengan kemajuan jaman dan makin meningkatnya taraf hidup masyarakat sangatlah penting untuk mengamati gaya hidup dan menciptakan kepuasan konsumen yang dapat memenuhi kebutuhan dan keinginan konsumen sehingga dapat menimbulkan pembelian ulang dari konsumen dan pada akhirnya perusahaan dapat terus bertahan. Gaya hidup dan kepuasan konsumen bisa menyebabkan pembelian ulang juga berlaku pada jasa salon kecantikan salah satunya adalah Salon Johnny Andrean Plasa Surabaya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh gaya hidup dan kepuasan konsumen secara parsial terhadap keputusan pembelian ulang jasa mewarnai rambut di Salon Johnny Andrean Plasa Surabaya. Variabel bebas yang diteliti adalah gaya hidup (X1) dan kepuasan konsumen (X2), sedangkan variabel terikat penelitian adalah keputusan pembelian ulang (Y). Sampel penelitian sebanyak 100 responden dan desain penelitian adalah kausal sehingga teknik analisa data menggunakan regresi linier berganda. Hasil penelitian menjelaskan bahwa gaya hidup dan kepuasan konsumen berpengaruh secara parsial terhadap keputusan pembelian ulang jasa mewarnai rambut di Salon Johnny Andrean Plasa Surabaya, dan dijelaskan juga bahwa variabel gaya hidup merupakan variabel dominan dalam mempengaruhi keputusan pembelian ulang jasa mewarnai rambut di Salon Johnny Andrean Plasa Surabaya.